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Mit dem Purpose eines Unternehmens sollten sich alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in ihrer täglichen Arbeit identifizieren können. Derzeit ist der Job für zu viele Menschen nur eine lästige Pflicht, gar ein Fluch, eine Bestrafung oder einfach Mittel zum Zweck: Man arbeitet, um seine Rechnungen bezahlen und verreisen zu können und um im Alter abgesichert zu sein. Das gilt besonders für Beschäftigte in Unternehmen, deren oberste Maxime die Gewinnerzielung ist. Im Ergebnis führt dies leider häufig zu einer demotivierten Belegschaft, wie Studien immer wieder zeigen. In einer vom ADP Research Institute 2020 durchgeführten Befragung sagten zum Beispiel nur 16 Prozent der Teilnehmenden weltweit, sie seien bei der Arbeit "hoch motiviert". Es ist eine Tragödie, wie viel persönliches und wirtschaftliches Potenzial dadurch ungenutzt bleibt. Was wäre jedoch, wenn wir die Arbeit in einem neuen Licht betrachten würden? Wenn es bei Führung darum ginge, eine Umgebung zu schaffen, in der sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entfalten können, und das Beste, Größte und Schönste in ihnen zum Vorschein kommt?
Wie können Führungsverantwortliche Unternehmen nun aber zu Orten machen, an denen alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bereit und in der Lage sind, ihr Bestes zu geben? Nicht nur für die Kunden, sondern auch untereinander, zum Wohl der Lieferanten, der Gemeinschaft vor Ort und der Aktionäre? Um das menschliche Potenzial freizusetzen, müssen wir die Arbeit als wesentlichen Bestandteil unseres Daseins betrachten und als Möglichkeit, Sinn und Erfüllung zu finden. Dazu sollten wir zunächst uns selbst und die Personen in unserem Umfeld fragen: "Was treibt dich an?" – Eine Frage, die in Unternehmen so gut wie nie gestellt wird. Die Antwort hilft den Menschen, ihren persönlichen Purpose zu finden, und dieser wiederum beeinflusst ihre Einstellung zur Arbeit.
Eine der wichtigsten Aufgaben von Führungskräften besteht darin, den Beschäftigten auf allen Ebenen dabei zu helfen, ihre persönlichen Motivationstreiber mit dem  Purpose des Unternehmens zu verbinden. Das mag schwammig klingen. Doch indem wir unserer täglichen Arbeit Sinn verleihen und uns bewusst machen, warum wir tun, was wir tun, setzen wir Energie frei und geben uns eine Richtung – das gilt für Mitarbeiter im Kundenservice genauso wie für den CEO.

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